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营销全业务质量监控中心创新探索与实践

张 锐 杨德胜

（安徽继远软件有限公司，安徽合肥230088）

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摘 要随着电力市场的不断发展和用户需求的日益多样化，供电企业面临着业务繁杂等多重挑战。本文针对当前基层营销工作

存在业务问题定位不够精准、业务短板感知滞后、指标分析手段不足等困难，以营销业务质量监控、负荷管理、安全管控为核心抓手，

创新管理理念、模式、机制、手段，构建营销业务中枢神经网络，实现营销业务核心指标动态监控、营销业务问题分类分级督查督办，

以及营销全专业全流程风险分析，提升营销业务合规化管理水平，打通负荷管理“最后一公里”，强化营销现场安全作业过程管控。

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关键词质量监控负荷管理安全管控指标动态监控

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