5.2 情绪与情感调控（课件）- 《旅游服务心理学》同步教学（清华大学）.pptxVIP

1／25任务二：情绪与情感调控

2／25一、情绪和情感概述1、情绪和情感：是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验及相应的行为反应。（一）情绪和情感的概念

3／252、情绪情感的产生（1）需要是产生情绪情感的基础满足无关阻挡肯定无所谓否定（2）认知决定情绪情感的性质

4／25（二）情绪和情感的区别与联系情绪情感区别联系1、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反应得以表达。2、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。与生理需要相联系与社会需要相联系情景性、激动性、暂时性稳定性、深刻性、持久性外部表现明显，较难控制外部表现不明显

5／25（三）情绪和情感的功