2.4 旅游者的气质与性格（课件）- 《旅游服务心理学》同步教学（清华大学）.pptxVIP

1／36任务四：旅游者的气质与性格项目二：导游服务心理

2／36个性的结构个性心理个性心理特征个性心理倾向需要动机态度兴趣价值观决定行为的积极性气质性格能力决定行为的独特性自我调控系统

3／36生活中常说的“这个人气质很好”与心理学中所说的“人的气质”是否一致呢？NO！心理学的“气质”生活中的“气质”

4／36课程目标——学习目标人的高级神经活动类型在行为活动中的一种表现。（一）气质的概念（二）气质特点1、先天性2、稳定性和可塑性3、两重性：积极、消极两方面一、气质的概述

5／36气质类型积极方面消极方面胆汁质热情、爽朗、富有进取心急躁、暴躁、粗心、易感情用事多血质情感丰富、活泼、机敏、