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人力资源工作方案

一、集团兵力部署现状

㈠总体情况

截止11月底，集团共有作战兵力约6921人，特战兵力2074名，其中IT类人才34名，金融类人才90名，旅游类人才160名，特业人才1697（飞行员665名、乘务员722名、机务310名、航务93名）。员工年龄总体呈年轻化趋势，平均年龄为29岁，本科含以上人员占比仅为63.74%。

㈡人均效能

集团人均创收能力增长迅速，预计达169.18万，较上一年度的67.78万增加149.6%，增速远高于美国运通的28.1%和港中旅的72.8%，但仍与美国运通人均创收317.29万存在较大差距。同时，集团人均盈利能力不足，一直呈亏损态势，美国运通人均盈利呈稳步增长态势，人均盈利能力达42.57万，较上一年度增长12.2%；港中旅人均盈利呈递减趋势，但总体盈利为正值（1.33万/人）。

㈢问题分析

从以上数据可以看出，集团现有兵力学历结构偏低，盈利能力不足，与标杆企业尚有较大差距，主要原因如下：

1.国际化人才、旅游金融人才、IT等人才匮乏，无法对企业发展提供有力支持；

2.特业人员等运营人才短缺，飞行员等核心人员缺口较大，飞机小时利用率不足，影响了公司创收能力的进一步提升；

3.旅游人才总体学历偏低，对企业国际化发展造成一定瓶颈。

二、集团作战部署

结合集团兵力现状，未来将以管理国际化、人才国际化作为兵力引进与培养的指导思想，