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人力资源管理师团队管理能力提升试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某互联网公司新组建的用户增长团队在成立第3个月时，成员间因数据口径理解差异频繁发生争执，两名核心成员开始各自带领小团队推进工作，项目经理发现周会效率从90%降至40%。根据塔克曼团队发展阶段理论，该团队最可能处于？

A.形成期

B.震荡期

C.规范期

D.执行期

2.某制造企业生产团队近期出现责任分散现象：设备故障时，老员工认为这是维修工的事，新员工觉得我资历浅不便插手。这种现象最符合以下哪种团队管理理论的描述？

A.社会懈怠效应

B.彼得原理

C.破窗效应

D.马太效应

3.某零售企业区域团队推行积分制激励：按时完成任务积5分，提出有效改进建议积10分，积分可兑换培训名额或休假。这种激励方式主要依据的理论是？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.期望理论

D.强化理论

4.跨部门项目团队中，技术部成员强调系统稳定性，市场部成员坚持用户体验优先，双方争执不下。此时团队管理者最适宜的冲突处理策略是？

A.回避（冷处理）

B.妥协（各让一步）

C.合作（寻找共赢方案）

D.强制（按管理层意见执行）

5.某教育机构教研团队采用360度反馈法进行绩效考核，发现新员工评分普遍高于老员工，经