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2026年体系内审员ISO培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.依据ISO9001:2015标准，质量管理体系的核心目的是：

A.满足客户要求并增强客户满意

B.降低生产成本

C.提高员工福利

D.符合行业规范

答案：A（ISO9001:2015引言部分明确质量管理体系的核心是增强顾客满意）

2.以下哪项不属于PDCA循环中“C（检查）”的活动？

A.内部审核

B.管理评审

C.过程绩效监测

D.客户满意度调查

答案：B（管理评审属于“改进（A）”阶段，检查阶段包括审核、监测、测量等）

3.依据ISO14001:2015标准，环境因素识别时应考虑的“三种状态”是：

A.正常、异常、紧急

B.过去、现在、未来

C.生产、运输、储存

D.设计、制造、报废

答案：A（ISO14001:2015第6.1.2条款明确三种状态为正常、异常、紧急）

4.内部审核启动的时机通常不包括：

A.体系发生重大变更后

B.客户投诉集中爆发时

C.年度审核计划规定时间

D.外部审核前一个月

答案：B（内部审核需按计划进行，客户投诉应通过纠正措施处理，非常规启动时机）

5.ISO45001:2018标准中，“事件”的定义是：

A.导致或可能导致伤害和健康损害的情况

B.已造成人员伤亡的事故

C.违反安全操作规程的行为

D.设备故障未造成后果