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国美B2C盈利模式的研究

摘要

B2C是英文“businesstocustomer”的缩写，它的中文翻译为“商对客”，它是电子商务的一种模式，也就是我们生活中常提起的商业零售，它的主要渠道是通过互联网进行相关的销售。国美是全国最大的家电零售企业之一，在2009年正式进入电商的领域，并且推出了自己的B2C平台，2013年正式更名为“国美在线”，进行线上线下销售。

本文用国美在线作为研究案例，研究B2C对电商企业的盈利模式影响。作者首先介绍了国美的发展现状、B2C发展的现状及B2C模式对国美在线盈利模式的分析、国美网上商城的经营模式，然后计算并分析了国美B2C存在的四个问题：实体店与网上商城利润不均、国美在线物流劣势明显、“真快乐”app没有自我特色、国美网上商城交易程序不够系统化后根据所揭示的问题及其原因，作者提出若干有针对性的建议，这些建议对改善国美在线盈利情况，提高B2C的运营效率，具有一定的意义。

关键词：B2C；盈利模式；国美在线；物流

目录

TOC\o1-3\h\z\u绪论 6

1.1选题背景与意义 6

1.2国内研究现状 6

1.3国外研究现状 7

1.4论文的研究方法 7

一、现状 8

1.1B2C发展的现状 8

1.2国美的发展现状 9

1.3国美在线B2C模式现状 11