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2026年旅游导游资格备考题库及答案

一、政策与法律法规

1.依据《旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，且未造成旅游者实际损失的，旅游主管部门可对其处以（）的罚款。

A.1万元以下

B.1万元以上10万元以下

C.2万元以上20万元以下

D.5万元以上50万元以下

答案：B

解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

2.旅游者在旅游活动中，有权要求旅行社按照（）提供服务。

A.口头约定

B.旅游广告

C.旅游合同约定

D.行业惯例

答案：C

解析：《旅游法》第九条明确，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务，旅游合同是双方权利义务的法定依据。

二、导游业务

3.地陪在接站时发现旅游团实到人数与计划不符，应首先（）。

A.立即报告旅行社

B.联系上一站旅行社核实

C.询问领队或全陪原因

D.调整车辆和住宿安排

答案：C

解析：接站时若人数不符，地陪应首先向领队或全陪确认情况（如是否有游客临时退团或新增），再根据实际情况报告旅行社并调整后续安排。

4.游客在景区游览时不慎丢失贵重首饰，导游处理流程正确的是（）。

①立即报告旅行社②协助游客回忆丢失经过③联系景区安保调取监控④安抚游客情绪⑤开具遗失证明

A.④②