高效能的沟通.pptxVIP

高效能的沟通;沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说：;你认为，什么是优秀的沟通？;CONTENTS;;人际交往的过程中，哪些是你所拥有的心态？;1.1人际交流的6种模式;寻求共同利益；

鼓励合作而非竞争；

善于倾听，注重沟通，用

于表达。;;2.1高效能沟通的第一步：有效沟通;2.2.1高效能沟通的方法–先诊断，后开处方;2.2.2高效能沟通的做法–会倾听;2.2.2高效能沟通的方法–会倾听;2.2.3高效能沟通的方法–会提问;详细信息，细节

原因和感受

-经验;2.2.4高效能沟通的方法–会掌握节奏;;;2.3从高效能沟通到建立信任;;;Q:马林跟小刘的沟通中有哪些不妥之处？;;忙是不愿意沟通的最佳借口。

成功的管理者50%的时间忙于沟通，他们的时间分配是

管人：管任务＝50：50;