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电信行业网络部网络员网络优化管理手册（执行版）

第1章总则

1.1网络优化管理目标

本章节旨在确立网络优化工作的核心导向，明确网络部网络员在提升网络性能、保障业务连续性及降低运营成本方面的具体职责。所有优化活动必须围绕“全网感知提升”这一总目标展开，确保网络指标（如吞吐量、时延、丢包率）达到国家通信行业标准及运营商内部KPI考核要求。优化目标需量化分解，例如在4G/5G网络覆盖盲区消除行动中，要求单点覆盖半径缩短至50米以内，用户平均掉线率降低至0.1%以下，同时确保关键业务（如视频通话、在线游戏）的端到端时延低于20ms。

建立动态优化的反馈闭环机制，目标设定必须基于历史基线数据（Baseline），通过A/B测试验证优化策略的有效性，避免盲目优化导致的网络资源浪费，确保每一次优化都能带来可量化的业务价值。明确优化优先级，对于影响用户感知最显著、故障恢复时间（RTO）要求最严苛的业务（如金融交易、应急通信），设定为“紧急级”，优先处理；对于日常维护类项目，设定为“常规级”，采用滚动优化策略。强调合规性与安全性，所有优化方案必须符合国家法律法规及行业规范，严禁在未评估网络影响的前提下擅自修改核心网配置或下发大规模优化指令，确保优化过程符合网络安全等级保护要求。

设定质量验收标准，优化完成后需经网络优化专家（NE）及业务部门联合验收，依据《网