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物业行业保洁部专员垃圾清运处理手册

第1章总则与职责规范

1.1岗位职责界定

保洁部专员作为垃圾清运处理的第一责任人，必须严格依据《物业清洁服务规范》及公司《环境卫生管理手册》执行，确保垃圾清运工作涵盖分类、收集、转运及末端处置的全流程闭环管理，严禁出现“只扫不运”或“运后不清”的脱节现象。专员需每日核对《垃圾清运日报表》，确保垃圾桶清运频次（如：一般垃圾每日1次、可回收物每日1次、有害垃圾每周1次）与实际作业量严格匹配，并实时记录清运车辆的装载率与垃圾类型，为后续考核提供准确数据支撑。

在分拣环节，专员须严格执行“四分法”操作规范，将厨余垃圾、可回收物、有害垃圾及一般垃圾分别装入指定袋桶，并对袋口进行封签粘贴，确保垃圾在转运途中不发生二次污染或混合，防止因分拣错误导致后续处理成本增加。清运车辆出场前，专员必须完成车辆冲洗作业，确保车厢无污水、无异味残留，并按规定路线行驶至指定中转站，途中严禁沿途随意丢弃垃圾或随意倾倒，保持车辆外观整洁及道路畅通。转运至物业内部指定暂存点时，专员需检查暂存点标识是否清晰、地面是否平整，并确认暂存期限是否符合合同约定（通常厨余垃圾3日、可回收物7日），严禁超期存放导致垃圾变质或滋生虫害。

清运结束后，专员需立即填写《垃圾清运反馈单》，记录清运时间、垃圾重量、体积及沿途处置情况，并将单据提交给维修主管复核，确保垃