商场公共场所卫生管理制度.docx

商场公共场所卫生管理制度

第一章总则

第一条本制度所称“商场公共场所”系指营业面积超过三千平方米、向不特定人群提供购物、餐饮、娱乐、休闲等复合服务的封闭或半封闭商业建筑体内，由产权人、运营方、承租商户、外包服务单位、消费者共同使用的全部区域，包括但不限于营业大厅、垂直交通空间、卫生间、母婴室、垃圾暂存间、设备机房、外广场、屋顶花园、地下停车场、员工后勤区、临时促销场地、外摆区、公共休息区、室内步行街顶棚及檐沟。

第二条卫生管理目标：全年不发生法定传染病聚集性疫情；病媒生物密度控制水平达到国家C级及以上；顾客随机满意度≥92%；政府双随机抽检合格率100%；年度内有效投诉≤5起；垃圾分类准