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STAR法则经验萃取案例分享

——薪酬绩效体系执项目制搭建

经验萃取案例分享STAR法则案例萃取过程体系搭建实例片段S背景（描述事件发生的情境）某中心下设3个部门，因历史原因，各自为战。薪酬绩效方案、员工薪酬标准上差异性非常大，各部门负责的产品方向也不同，一部、二部绩效方案过于复杂，奖金规则设计晦涩难懂，不够简单清晰，不便于统一管理，沟通和管理成本较高T目标（为什么要做这件事，动机是什么？)三个部门薪酬绩效制度进行统一、一体化设计，简化提成奖金核算规则，强化过程监控A行动（当时采取的具体措施）1.部门提出需求3月31日，钉钉建群，中心提出薪酬绩效一体化设计需求。2.项目启动会4月2日，召开启动会，沟通确认需求、明确目标、各自分工、项目周期。具体分工：薪酬绩效部负责薪酬数据测算、制度框架搭建；业务部门负责明确调整方向、提出建议方案、测算业务指标数据。3.项目执行涉及各层级业绩达成、退费、提成等历史数据梳理，薪酬数据、提成点位测算，业务指标数据测算，制度框架搭建，薪资对套测算，方案沟通审批，宣贯落地，薪资对套等多个环节。

STAR法则案例萃取过程体系搭建实例片段A行动（当时采取的具体措施）4.项目监控4.1会议沟通机制：4月7日、4月19日、4月24日共进行多轮沟通研讨。各部门差异较大、分歧点较多，结合分歧点，了解差异原因，平衡各方需求，给出各方认可的解决方案（如满意度调研周