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2026年销售管理（销售技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.以下哪种销售技巧最能有效挖掘客户潜在需求？（）

A.强力推销法

B.需求探寻法

C.产品展示法

D.价格谈判法

w2.在与客户沟通时，能够迅速拉近与客户距离的开场方式是（）

A.直接介绍产品

B.询问客户需求

C.提及客户感兴趣的话题

D.强调产品优惠

w3.当客户对产品价格提出异议时，较好的应对策略是（）

A.直接降价

B.强调产品价值

C.与客户争论价格合理性

D.不理会客户异议

w4.销售过程中，建立客户信任的关键在于（）

A.夸大产品优点

B.提供虚假承诺

C.真诚对待客户，兑现承诺

D.不断催促客户购买

w5.对于犹豫不决的客户，销售人员应采取的行动是（）

A.替客户做决定

B.给客户施加压力

C.耐心引导，帮助客户分析利弊

D.等待客户自己决定

w6.有效提升客户购买意愿的方法是（）

A.贬低竞争对手产品

B.提供个性化解决方案

C.只介绍产品基本功能

D.催促客户尽快下单

第II卷（非选择题共70分）

w7.（10分）请简要阐述