岗位说明书 - 客房经理.docVIP

岗位说明书

基本信息

岗位名称

房务部经理

所属部门

房务部

直接上级岗位

房务部总监

直接下级岗位

房务部主管

岗位编制

1

月薪标准

核心职责

对房务部总监负责，对房务部实行全面管理

职责描述

（一）对房务部总监负责，对房务部实行全面管理。

（二）根据酒店的经营目标，配合部门总监编制本部本的经营工作计划，并组织属下管理人员及员工切实完成任务。

（三）配合部门总监制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导属下人员及员工认真贯彻执行。

（四）配合部门总监制订并落实培训计划，努力提高工作效率和服务质量。

（五）维护房务部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设备、设施完好无损，降低物料和费用成本，创造良好经济效益。

（六）参加部门例会，认真贯彻部门总监的指示，及时沟通本部门与兄弟部门的团结协作和良好沟通。

（七）深入做好思想工作，加强部门内部的团结协作和良好沟通，发扬集体主义精神，调动员工工作的积极性。

（八）负责审核主管、领班及员工资金的评定，奖勤罚懒，树立正气。审核部门报表、请示、报告等文稿。

（九）配合做好季度和年度物品的盘点工作，对部门固定资产的管理负有全责。

（十）努力提高自身业务、文化素质、学习酒店先进理论和经验，了解市场行情，提出改造客房设施，改善服务质量的合理化建议。

（十一）负责维持整间酒店范围处于最高的清洁境界。配合部门总监制定楼