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养老院老人健康档案管理制度

第一章总则

第一条为加强养老院老人健康档案管理，规范相关业务流程，有效防控信息安全、操作规范及合规性风险，确保老人健康权益，维护企业声誉，特制定本制度。通过建立健全健康档案管理体系，实现档案管理的标准化、系统化、精细化，提升服务品质与运营效率，防范因管理疏漏引发的法律责任或运营中断风险。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老机构及全体员工。凡涉及老人健康档案的收集、记录、存储、使用、传输、销毁等全生命周期管理活动，均须严格遵循本制度规定。具体适用场景包括但不限于：老人入院健康评估、日常健康监测、医疗记录管理、转介治疗协调、临终关怀服务、科研数据应用及政府监管要求等业务场景。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”：指企业针对老人健康档案管理所建立的一整套系统性制度安排，涵盖组织架构、职责分工、操作流程、风险防控、技术保障及监督考核等要素，旨在实现档案管理的规范化与风险可控化。其外延包括但不限于档案建立、更新、审核、存储、共享及销毁等环节的管理规范。

（二）“XX风险”：指因健康档案管理不当可能引发的法律纠纷、责任赔偿、信息安全事件、服务差错或监管处罚等潜在威胁。具体表现为档案记录不完整或失实、存储安全漏洞、未授权访问、违规披露、操作流程缺失或执行偏差等。

（三）“XX合规”：指健康档案管理活动必须符合