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养老院老人隐私保护保密制度

第一章总则

第一条为规范养老院老人隐私保护工作，防控信息泄露、不当使用等专项风险，提升服务管理合规性，确保老人个人信息安全与合法权益，特制定本制度。通过明确管理标准、压实责任、完善机制，构建系统化、精细化的隐私保护管理体系，防范化解潜在风险，促进业务健康有序发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院及全体员工，涵盖老人信息收集、存储、使用、传输、销毁等全流程管理，以及涉及第三方合作方的数据安全保障。具体场景包括但不限于：入院登记、医疗记录管理、生活照护服务、活动安排、家属沟通、信息系统操作等。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“老人专项管理”指针对养老院老人隐私保护工作的专门管理活动，包括制度制定、风险防控、监督执行、应急处置等，旨在确保老人信息合法合规使用。

（二）“专项风险”指因管理疏漏或操作不当可能导致的老人隐私泄露、滥用或损毁的风险，如系统漏洞、人员违规访问、第三方合作不当等。

（三）“合规要求”指依据《个人信息保护法》《老年人权益保障法》等法律法规及公司内部制度，对老人隐私保护工作的具体标准和约束。

（四）“分级管控”指根据信息敏感程度、风险等级，对隐私保护工作实施差异化管理的措施。

第四条老人隐私保护专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保所有涉及老人信息的业务活动均纳