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养老院老人出入管理制度

第一章总则

第一条为有效防范和化解养老院老人出入管理过程中的专项风险，规范业务操作流程，提升服务质量与安全管理水平，保障老人人身安全与合法权益，特制定本制度。通过建立健全老人出入管理机制，明确各方职责，强化风险防控，促进养老院管理的专业化、标准化与精细化，确保老人在院期间的日常活动与特殊场景下的出入管理符合安全、有序、高效的要求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院单位及全体员工。具体覆盖场景包括但不限于：老人日常探访、就医、外出活动、紧急疏散、临时离院、特殊情况下的出入登记与身份核验等所有涉及老人离院或进入养老院管理区域的业务活动。各部门及下属单位必须严格执行本制度，确保老人出入管理的合规性、安全性与规范性。

第三条本制度中下列术语的含义与外延界定如下：

（一）“XX专项管理”指针对养老院老人出入管理全流程所建立的风险识别、控制、监督与改进机制，涵盖制度建设、流程优化、责任落实、应急处置等环节，旨在实现老人出入管理的系统性、闭环式管理。

（二）“XX风险”指在老人出入管理过程中可能引发的安全事故、法律责任、服务纠纷或声誉损失等潜在风险，包括但不限于身份冒用风险、离院失控风险、外部人员闯入风险、应急处置不力风险等。

（三）“XX合规”指老人出入管理活动严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度的要求，确保所有操