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养老院老人日常起居管理制度

第一章总则

第一条为有效防控养老院老人日常起居管理过程中的专项风险，规范业务操作流程，提升服务质量与安全水平，确保老人权益得到充分保障，根据国家相关法律法规及行业规范，结合企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖养老院老人日常起居管理的全流程，包括但不限于生活照料、健康管理、安全防护、心理慰藉、应急处置等环节。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）XX专项管理：指针对养老院老人日常起居管理中的特定风险点，实施系统性识别、评估、控制和改进的管理活动。

（二）XX风险：指在日常起居管理过程中可能对老人安全、健康或权益造成损害的潜在因素，如跌倒风险、营养失衡风险、心理危机风险等。

（三）XX合规：指养老院老人日常起居管理活动严格遵循国家法律法规、行业标准和公司内部制度，确保操作合法、规范、透明。

第四条养老院老人日常起居管理的专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：管理范围应涵盖日常起居的各个环节，确保无死角、无遗漏。

（二）责任到人：明确各层级、各部门、各岗位的职责，确保责任主体清晰可追溯。

（三）风险导向：以风险防控为核心，优先识别和处置重大风险，实施差异化管控。

（四）持续改进：通过动态评估和优化，不断提升管理体系的适应性和有效性。