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养老院环境卫生清洁维护制度

第一章总则

第一条为规范养老院环境卫生清洁维护工作，强化专项风险防控，提升服务品质，保障老年人身心健康与生命安全，根据国家相关法律法规及行业规范要求，结合本企业实际情况，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，建立健全环境卫生清洁维护的长效管理机制，确保各项清洁维护工作符合规范、安全有序、高效运行。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及全体员工，涵盖养老院院内公共区域、居住单元、餐饮区域、医疗辅助区域、外围环境等所有涉及环境卫生清洁维护的业务场景。所有相关单位及人员必须严格遵照执行，确保环境卫生清洁维护工作落实到位。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）“环境卫生专项管理”是指针对养老院内部及外围环境，通过系统化、规范化的清洁维护措施，预防和控制环境污染、病媒生物滋生、交叉感染等风险，保障老年人生活环境安全、舒适的管理活动。

（二）“环境卫生专项风险”是指因环境卫生清洁维护工作不到位、操作不规范、设施设备缺陷等因素，可能引发的健康安全事件、服务纠纷、法律纠纷等潜在风险。

（三）“环境卫生合规”是指环境卫生清洁维护工作符合国家法律法规、行业标准、企业内部管理制度及服务协议约定的各项要求，确保管理行为合法合规。

第四条环境卫生清洁维护工作必须遵循“全面覆盖、责任到人、预防为主、持续改