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《关于常态化推进网络舆情监测处置的工作方案》

为深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，切实提升网络舆情应对能力，有效防范化解网络舆情风险，现就常态化推进网络舆情监测处置工作制定如下方案：

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，立足“抓早抓小、防微杜渐”工作主线，构建“全时段覆盖、多维度研判、快节奏处置、闭环式管理”的舆情应对体系。遵循“主动预防、精准研判、协同处置、闭环管理”原则，强化源头治理与动态管控，确保网络舆情发现及时率达95%以上、处置响应率100%、网民满意度达85%以上，切实维护网络意识形态安全和社会大局稳定。

二、常态化工作机制

（一）全时段立体监测机制

整合现有网络舆情监测平台，接入微博、微信、抖音、快手、知乎、贴吧、主流新闻客户端及本地论坛等30个以上重点平台，覆盖图文、短视频、直播、评论等全形态内容。建立三级监测体系：一级为智能监测，通过部署的舆情监测系统实时抓取关键词，设置预警阈值（阅读量≥5000、转发≥200、评论≥100触发黄色预警，阅读量≥5万、转发≥2000、评论≥500触发红色预警）；二级为人工巡查，安排7×24小时专职监测人员轮班，重点时段（工作日8:00-22:00、节假日9:00-21:00）每30分钟巡查一次，非重点时段每1小时巡查一次；三级为社会协同，动员网评员、基层信息员、行业协会