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2025年零售业门店部店员商品销售技巧手册

第1章门店形象与基础礼仪

1.1仪容仪表规范与着装要求

仪容部分要求员工每日上岗前进行面部清洁，确保无油渍、无异味，使用温和的洁面产品，并配合爽肤水与保湿乳液，使皮肤呈现自然光泽，严禁佩戴任何饰品遮挡面部。头发必须梳理整齐，长发需盘入发髻或束于脑后，严禁披散，发色需符合公司统一形象标准，发尾长度不超过耳垂，保持发根蓬松，严禁染彩色头发或剪短发型。

手部卫生是核心要求，每日早晚进行洗手消毒，严禁指甲外露，指甲剪短并打磨圆润，严禁涂指甲油，手部保持干燥清洁，严禁佩戴戒指、手表等饰品，保持双手自然放松。面部妆容需保持清新淡雅，严禁浓妆艳