餐饮行业前厅部迎宾员迎宾接待规范手册.docx

餐饮行业前厅部迎宾员迎宾接待规范手册

第1章仪容仪表与基础礼仪

1.1统一着装与形象规范

所有前厅迎宾员必须严格执行公司统一的工服着装标准，工服应为深色系（如藏蓝或黑色），领口处需佩戴带有公司Logo的工牌，确保佩戴位置端正、不遮挡视线，工牌有效期需每月由行政部统一核查更新。制服衬衫必须保持平整无褶皱，领口需扣至第一粒扣位，袖口必须卷至肘部下方约1厘米处，严禁露出过多皮肤，若遇高温天气需按规定佩戴防烫手套，但在正式接待环节严禁裸露手腕。

头发必须整齐梳理，长发须盘入发髻或束于耳后，严禁佩戴任何首饰；短发需修剪得宜，鬓角长度不得超过耳垂，后脑勺头发需向后梳理，保持头皮清洁无