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家装渠道常用客户维护方法

在同家装公司、设计师建立起合作关系后，就必须在维护及强化这种客情关系上下功夫，必须有意识的在恰当的时间以恰当的方式不断的培育、滋润客情关系。单只靠“疾风骤雨”式的方式是不能够获得长期稳定的客情关系的，更需要的是“润物细无声”般的方法，长期地、坚持不懈地维护及强化彼此间的交往，最终建立彼此的信任。

同时，必须避免单一的维护客情关系的方法，应该代之以多层面、立体式的对客情关系进行维护和深化，即在公司层面、部门层面、人员层面三管齐下，通过不同层面侧重点不同的活动有效维护及深化同家装公司、设计师的关系。

1.举办相关的客户活动：

（1）举办大型活动：举办针对家装公司、设计师的大型主题活动。

例如：

①设计师峰会；

②设计师学术交流会；

③设计师设计作品年度评选/交流会；

④新锐设计师设计作品年度评选；

⑤家装产业研讨会。

（2）举办中小型活动：组织各类中小型活动，促进同家装公司、设计师的客情关系。

例如：

①每月举办设计师沙龙活动；

②适时举办各类体育对抗赛，如公司之间的羽毛球比赛；

③适时举办小范围的娱乐活动，如举办PARTY等。

（3）系统公关活动：日常拜访中的交流沟通。

例如：

①适时请设计师吃饭；

②节日、生日问候、祝福；

③赠送生日蛋糕、小礼品等；

④参加设计师的体育、娱乐活动。

（4）针对设计师的促销活动。

例如：

①设计师沙龙会员卡——有权免费使用家