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数字时代下苏州农行县域电子银行业务发展战略探索与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着信息技术的飞速发展，电子银行业务在全球范围内迅速兴起，成为商业银行提升竞争力、拓展市场份额的关键领域。电子银行业务借助互联网、移动通信等技术，为客户提供了便捷、高效、多样化的金融服务，打破了传统银行业务在时间和空间上的限制。

在我国，电子银行业务的发展呈现出蓬勃的态势。近年来，各大商业银行纷纷加大在电子银行领域的投入，不断创新产品和服务，提升用户体验。据中国银行业协会发布的数据显示，我国电子银行交易笔数和交易金额持续增长，电子银行替代率不断提高，越来越多的客户选择通过电子渠道办理银