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汽车行业技术部工程师故障排除手册

第1章

基础故障诊断与数据收集

第一节故障现象标准化描述

工程师首先需运用“五感法”对车辆或设备进行全方位感知，利用目视检查确认外观异常，如漆面划痕、异响或部件松动；通过听觉敏锐捕捉发动机舱内的金属摩擦声、排气异常音或空调出风口的异常气流声；利用嗅觉辨别是否存在焦糊味、刺鼻化学气味或烧焦橡胶的味道，这些感官线索往往是故障的早期征兆。在描述故障现象时，必须严格遵循“现象-原因-影响”的逻辑链条，避免使用模糊的主观词汇，应直接记录客观事实，例如：“仪表盘故障灯闪烁”而非“车好像坏了”，“发动机转速表指针抖动”而非“车子不稳”，“安全带未系提示灯亮