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教育机构质量评估与认证制度

第一章总则

第一条为规范教育机构质量评估与认证工作，有效防控专项风险，提升服务质量与品牌公信力，保障机构稳健运营与可持续发展，特制定本制度。通过建立健全质量评估与认证管理体系，实现业务流程标准化、风险防控精细化、持续改进常态化，确保机构在市场竞争中保持领先地位，满足利益相关方的合理诉求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各教育机构及全体员工。凡涉及教育质量评估与认证的各项工作，包括但不限于课程开发、教学管理、师资配置、学生服务、设施设备、安全管理等，均须严格遵守本制度规定。业务覆盖场景涵盖线上与线下教学、招生宣传、教学评估、认证申请、持续改进等全链条活动。

第三条本制度中下列术语定义：

（一）“XX专项管理”指本制度针对教育质量评估与认证全过程所开展的系统性管理活动，包括风险识别、标准制定、执行监督、效果评估等环节，旨在实现质量管理的规范化与科学化。

（二）“XX风险”指在质量评估与认证工作中可能出现的各类风险，如标准不达标、评估失真、认证造假、安全隐患等，需通过制度设计进行有效防范。

（三）“XX合规”指机构质量评估与认证活动须全面符合国家法律法规、行业规范及内部管理制度要求，确保各项工作在合法合规框架内运行。

第四条XX专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：确保所有业务环节均纳入质量评估与认证