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2020烟草送货员面试一次过必备题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.烟草专卖品运输途中，驾驶员必须随车携带的有效证件是

A.烟草专卖零售许可证B.烟草专卖品准运证C.烟草专卖批发许可证D.烟草专卖生产企业许可证

2.根据《烟草专卖法》，无准运证运输烟草专卖品，货值金额1万元以上的，处以货值金额

A.10%—20%罚款B.20%—50%罚款C.50%—1倍罚款D.1—3倍罚款

3.送货车辆到达零售户门店后，首先应完成的操作是

A.卸货B.核对订单C.收取现金D.拍照上传

4.烟草送货员在签收环节发现条烟外包装被挤压变形，正确的处理方式是

A.直接交付B.让零售户自行更换C.填写异常记录并上报D.退回仓库不再配送

5.下列哪项不属于烟草送货员“六个100%”服务规范内容

A.订单核对100%B.货款结算100%C.客户满意度100%D.到货确认100%

6.配送过程中遇到突发交通事故，送货员第一时间应

A.保护现场并报警B.继续送货C.联系零售户解释D.联系保险公司索赔

7.烟草商业企业“两打三扫”中的“两打”指的是

A.打码到条、打码到件B.打码到箱、打码到车C.打