1.1导游服务的内涵及类型（课件）-《导游实务》同步教学（中国旅游出版社）.pptxVIP

项目一导游服务任务一导游服务的内涵及类型

教学目标了解和掌握导游服务的内涵及类型，导游服务的范围，让大家能够很好的理解导游服务对整个旅游业的促进与推动作用，加深对导游服务工作的理解，进而能够在今后的工作中进一步发挥导游自身的作用。

导游实务导游服务的内涵及类型导游服务的范围教学重点教学难点

一、导游服务的内涵导游实务导游服务----是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。主体具有导游资格旅游企业(包括线上和线下旅游企业或景区景点)委派的。

一、导游服务的内涵导游业务导游服务----是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。游客的接待主要内容团队游客按组团合同的规定和导游服务质量标准实施。散客按事前约定的内容和标准实施。

图文声像导游二、导游服务的类型导游实务实地口语导游

一、导游服务的类型导游实务（一）图文声像导游图文声像导游——亦称物化导游,是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。五种0102图册类纪念品类0304声像类语音导览器05智慧旅游

一、导游服务的类型导游实务01图册类导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等。（一）图文声