《项目质量管理体系内部审核》_项目二.pptxVIP

学习任务经过学习，李响终于弄清楚了什么是ISO9000，什么是质量管理体系，公司建立质量管理体系的优势等一系列问题。今天是公司工作组第一次会议，工作组的组长就是公司副总黄总，黄总开会时一再强调，公司建立质量管理体系一定要以八项质量管理原则为基础，公司定的每个条款都不能脱离八项质量管理原则……这时，李响想，按照黄总的指示，工作应该怎样体现八项质量管理原则呢？返回

知识导航质量管理八项原则是在管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律，可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩。它是质量文化的一个重要组成部分。ISO9000：2005引言阐明了八项质量管理原则。八项质量管理原则是根据现代科学的管理理论和实践总结的指导思想和方法，是ISO9000标准的理论基础，体现并渗透在标准的每一部分或每一条款里。图2-1是八项质量管理原则的记忆图，按照“一个中心、三个方向、四个方法”的记忆方法，有助于我们理解和记忆。下一页返回

知识导航(1)八大原则是开启GB/T19000—2000族标准的钥匙。(2)八大原则是质量管理的指导思想。(3)八大原则是编写质量手册和程序文件的基础。(4)八大原则是对员工进行质量培训的重要内容。上一页下一页返回

知识导航一、以顾客为关注焦点标准原文：组织依存于顾客。因此，组织应当理