保健品售后服务承诺书范文.docx

保健品售后服务承诺书范文

张某某（以下简称“本公司”）郑重承诺：自产品售出之日起，为每一位选择郑某某牌系列保健品的用户提供贯穿“售前—售中—售后”全周期的品质守护方案。本文件即为《郑某某牌保健品售后服务承诺书》（下称“本承诺书”），凡持有本公司合法销售凭证之消费者（下称“用户”）均可依本承诺书之约定，不限次数、不限场景、不限地域享受以下服务。本承诺书与产品包装内《使用说明书》《质量合格证》及国家现行法规共同构成完整的售后契约文本，具有同等法律效力。

一、服务总则

1.1用户至上：以用户需求为唯一核心，以用户满意为最高标准。

1.2主动服务：客服系统7×24小时在线，主动回访、主动预警、主动