医院医患冲突证据固定演练脚本.docx

医院医患冲突证据固定演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：医患冲突场景下全链路证据固定标准化操作

2.演练目标：

考核一线岗位（临床医护、安保、纠纷办、信息科）证据固定操作规范达标率100%

验证证据链完整性、合法性，确保提交的证据司法采信率达标

梳理现有证据固定流程漏洞，形成可落地的优化方案

3.参演部门及人员：

模拟组：患者家属扮演者2名（情绪激动型、理性沟通型各1名）、主治医师扮演者1名、护士扮演者1名

处置组：安保人员2名、纠纷办专员1名、信息科专员1名、法务专员1名

评估组：医院分管副院长1名、医务科主任1名、辖区派出所民警1名、属地卫健委医政科专员1名、第三方司法鉴定机构