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零售业门店部导购员商品陈列作业手册

第1章商品陈列基础规范

1.1门店整体形象规划与布局

需依据“黄金法则”将货架宽度控制在1.2米至1.5米之间，确保顾客视线能平视商品，同时预留0.1米通道以符合人体工学，避免拥挤造成视线受阻。将高价值或爆款商品（如新品上市、促销主推品）置于视线平面的黄金位置，即离地1.2米至1.5米的高度，利用视觉焦点最大化转化率。

第三，遵循“主副宾”陈列逻辑，将高频刚需类商品作为“主陈列”，占据货架主要位置以引导客流；将低频长尾商品作为“副陈列”，放置在次级位置以丰富品类感。第四，利用色彩心理学原理，将高毛利或季节性商品（如夏季防晒、冬季保暖）置于暖色调背景或明亮灯光下，以刺激购买欲望，提升连带率。第五，确保所有商品包装完好、标签清晰，且堆叠高度不超过货架高度的80%，防止因商品倒塌导致顾客跌落受伤，保障安全合规。

第六，最后进行“首尾呼应”检查，确保门店入口处的陈列风格与内部货架风格保持一致，形成统一的视觉记忆点，强化品牌识别度。

1.2陈列区域功能划分与动线设计

需严格划分“主通道”与“次通道”，主通道宽度保持在1.0米以上，用于顾客快速穿梭，避免拥堵；次通道宽度控制在0.8米以内，用于引导顾客深入货架挑选商品。必须规划“引导动线”，将顾客从入口引导至收银台，路径应呈S型或C型，避免直线式行走导致