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5.7末站服务（课件）-《导游业务》（中国旅游出版社）(第五版) .pptxVIP

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  • 2026-05-18 发布于河南
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5.7末站服务（课件）-《导游业务》（中国旅游出版社）(第五版) .pptx

    ··第五章全程导游服务程序与服务质量Name末站服务??5.7

    考试说明时间判断题单选题多选题分值2016201720182019··了解学求习要理解掌握掌握：旅游团的全陪导游服务程序和服务质量要求

    能力标目能够根据全陪导游员带团的基本程序，组织简单的带团训练，具备基本的带团技能。

    准备工作首站接团服务进住饭店服务核对商定日程沿途各站服务离站、途中、抵站服务末站服务后续工作√全陪导游服务的流程

    主要内容一协助落实工作二致欢送辞三做好回头客的销工作四送别旅游团五结清旅游团账目

    课堂提问11什么是末站服务？

    末站服务——是指旅游团离开最后一

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