银行业信贷部客户经理信贷流程操作手册.docxVIP

银行业信贷部客户经理信贷流程操作手册

第1章总则与岗位准入

1.1信贷业务基本定义与风险管理原则

信贷业务是指银行业金融机构以信用为基础，向借款人发放贷款、发放贴现、发放透支、发放信用卡、发放贷款担保、发放贷款承诺等信贷资金的行为，其核心在于通过信用分析判断借款人的还款能力与意愿，将资金安全与高效利用作为首要目标。风险管理原则强调“风险为本、全面覆盖、适时调整、适度分散”，要求客户经理在审批全过程中必须遵循“了解你的客户、了解你的业务、了解你的风险”的三了解原则，将风险控制在可承受范围内，杜绝侥幸心理。

贷前调查是风险识别的第一道关口，客户经理需运用实地走访、征信查询、实地查看、