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海尔智家股份有限公司2027届顶尖人才项目校园招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市赔偿。超市以张某无法提供购买时的发票为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为消费者必须提供发票才能证明购买行为

B、张某可以要求超市赔偿，因为消费者有权获得质量保障

C、超市必须提供发票才能向消费者提供售后服务

D、消费者必须通过仲裁才能要求超市赔偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供发票等购货凭证，但并非唯一证明购买行为的依据。消费者只要能够证明其购买行为和商品存在质量问题，经营者就应当承担相应的责任。A项错误，超市不能以无发票为由拒绝赔偿。B项正确，消费者有权获得质量保障，即使没有发票，只要能证明购买行为和商品质量问题，经营者应当赔偿。C项错误，超市并非必须提供发票才能提供售后服务，但消费者应当提供必要的购买凭证。D项错误，消费者可以直接要求超市赔偿，无需通过仲裁。故选B。

2．李某在公园散步时，突然被一株枯枝划伤，导致手臂受伤。公园管理方声称枯枝是自然现象，无法预见。关于此事，下列说法正确的是()。

A、公园管理方无需承担责任，因为枯枝是