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2025年旅游行业景区管理经理景区运营管理手册

第1章景区总体战略与规划管理

1.1景区定位分析与市场定位

基于SWOT分析模型，首先评估景区的现有优势（如独特的地质地貌或文化IP）与劣势（如交通不便或人流量波动），同时识别外部市场机会（如“康养旅游”、“研学旅行”的兴起）与威胁（如周边竞品价格战、气候灾害风险），从而构建“生态+文化+科技”三位一体的核心竞争力框架。明确目标客群画像，通过问卷调查与大数据分析，锁定以“亲子家庭”、“银发康养群体”及“高端摄影爱好者”为核心的客群，制定差异化服务策略，确保景区在细分市场中具备不可替代的吸引力。

测算市场容量与竞争格局，