2026年社区民情信息员方案.docx

2026年社区民情信息员方案

一、方案总体概述

为进一步夯实基层治理底座，精准匹配辖区居民需求，打通政策落地“最后一米”，结合本社区2023-2025年民情收集工作实践数据，制定本2026年社区民情信息员工作方案。本方案适用范围为辖区内6个住宅小区、2个商圈、1个工业园区，覆盖常住人口14263人、流动人口3721人、市场主体892家。2026年民情信息员工作核心目标为：民情收集响应率100%、一般诉求办理闭环率98%以上、特殊群体诉求24小时内响应、居民满意度不低于92%，全年累计收集有效民情信息不少于1200条，形成可复制的民情处置案例不少于20个。

二、民情信息员队伍建设

（一）队伍选配