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汽车行业物流部配送员货物配送记录手册

第一章基础作业规范

第一节岗位职责与权限界定

1.1配送员需严格依据公司《岗位说明书》履行核心职责，明确“谁负责、做什么、何时做”的权责边界，确保作业指令清晰无歧义。配送员是车辆调度系统的末端执行节点，其首要任务是保障货物在指定时间内准确送达客户指定地点，严禁擅自更改发货计划或调整配送路线，除非获得调度中心书面批准。②在车辆作业期间，配送员拥有对车辆运行状态（如油量、胎压、刹车系统）的实时监控权，若发现异常立即上报，但不得私自拆解车辆或更换关键部件，所有维修需求须通过工单系统发起。对于系统内产生的所有配送记录、异常单据及客户反馈，配送员拥有数据的