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- 2026-05-16 发布于江西
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物业行业前台部前台员访客接待工作手册
第1章访客登记与身份核验
1.1访客预约流程与审批
访客需提前24小时通过物业前台APP或小程序提交预约申请，填写预计到达时间、预计离店时间及随行人数，系统自动校验日期是否已被占用，若冲突则提示重新选择。管理员收到申请后需在30分钟内审核，重点核查访客身份真实性及陪同人员是否具备相应权限，审批通过后唯一的电子访客二维码，并同步至访客手机端。
访客到达后需扫描电子二维码进行身份核验，系统自动调取预约信息，若信息匹配则允许通行，若不匹配则触发“未授权访问”警报并暂停通行。访客需出示本人有效身份证件原件，前台工作人员需核对证件正反面照
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