金牌店长必备知识与店铺精细化管理攻略.pptxVIP

王牌店长培训

之

店长基本认知与店铺运行管理;拆字游戏;目录;一、店长的角色定位。;店长职务描述;店长职务描述;一、店长的角色定位;一、店长的角色定位;店长的作用;二、店长的职责与权力。;二、店长的职责与权力。;二、店长的职责;店长的职责;店长的职责;店长的职责;店长的权力。;店长的权力。;店长的权力。;三、店长应具备的

基本能力与素质;素质方面;能力方面;能力方面;能力方面;能力方面;能力方面;能力方面;王牌店长的心态;王牌店长的心态;王牌店长的心态;（2）协助下属提升个人业务水平的能力；

（3）产品介绍时注意：

店铺服务的核心细节与销售技巧的应用

如产品相关的注意事项、保养方法以及护脚常识等等。

1、店长的主要工作内容

店铺服务的核心细节与销售技巧的应用

二、店长的职责与权力。

超越满意

－顾客服务与异常情况处理

实际上店铺里预防偷窃主要以预防为主，预防比发觉更主要，要避免偷窃的可能，如商品摆放不合理或者人员安排不合理等等。

A－Advantage作用，例如圆头的鞋子穿起来会很舒适，鞋头比较宽脚趾不用受挤压。

只顾自己聊天，不理顾客；

维持老顾客，让老顾客介绍新顾客。

（3）店铺事务的组织实施。

（如阿皇女潮流俱乐部等）

店铺服务的核心细节与销售技巧的应用;四、店长的工作模块