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超市实操考试试题及答案

超市实操考试试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某超市饮料区新到一批可乐，生产日期为2024年3月1日，保质期12个月。按照“先进先出”原则陈列时，应将哪批商品摆放在货架外侧？

A.2023年12月生产的可乐

B.2024年2月生产的可乐

C.2024年3月生产的可乐

D.2023年11月生产的可乐

2.顾客购买一袋标注“保质期至2024年6月15日”的面包，结账时系统显示该商品已过期（当前日期为6月16日），收银员应首先如何处理？

A.直接告知顾客商品过期，拒绝结账

B.联系理货员确认商品实际保质期

C.按系统价格收款，事后上报主管

D.自行修改系统日期完成结账

3.生鲜区员工发现某批次鸡蛋包装破损，部分蛋液渗漏，正确的处理流程是？

A.将破损鸡蛋重新包装后继续销售

B.立即用湿毛巾擦拭货架，更换新包装

C.标注“暂不出售”，隔离存放并上报主管

D.降价50%促销处理

4.顾客在收银台提出“商品价格与标签不符”，收银员应优先执行的步骤是？

A.坚持以系统价格为准，拒绝调整

B.联系客服中心核对价签与系统信息

C.直接为顾客退还差价

D.让顾客到服务台投诉

5.超市夜间闭店前，防损员检查发现某货架电源插座老化发热，正确处