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第2单元-第3章-旅游工作者心理(课件)--《旅游心理学》同步教学(清华大学).pdfVIP

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  • 2026-05-18 发布于河南
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第2单元-第3章-旅游工作者心理(课件)--《旅游心理学》同步教学(清华大学).pdf

    第二单元：旅游者心理

    第三章旅游工作者心理

    教学目的和要求

    通过本章的学习要求学生掌握：

    °三个自我的形成极其作用（重点）

    °趋避冲突

    °爱的潜能与创造的潜能

    °旅游工作者常用的自我防御机制（难点）

    °旅游工作者自我整合的原则（重点、难点）

    °情绪智力

    °情绪调节的方法

    °旅游工作者共情（重点）

    °饭店工作团队的类型（重点）

    要做一要做一个优提高自己的心理素

    秀的旅游工作者，质就意味着使自己

    就必须努力提高自在心理上变得更加

    己的心理素质成熟和更加健康

    看一个人心理上是否成熟，

    就是要看他的“成人自我”

    是否已经在他的三个

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