医院服务质量目标责任书.docx

医院服务质量目标责任书

为深入贯彻落实《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》《全国医疗机构满意度评价指标体系（2021版）》《二级/三级医院评审标准（2022年版）》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗纠纷预防和处理条例》等政策文件要求，进一步压实各科室服务质量主体责任，建立“权责清晰、目标明确、考核到位、奖惩分明”的服务质量管理闭环体系，全面提升医疗服务质量、筑牢医疗安全底线、改善患者就医体验、提升群众就医获得感与满意度，医院（以下简称甲方）与各临床、医技、行政后勤科室（以下简称乙方），由科室第一责任人作为代表签订本责任书，双方共同遵守执行。

一、责任期限

本责任书责任期限为自然年度