物流时效管控管理办法.docx

物流时效管控管理办法

总序

我干区域物流管理快十年了,大大小小的坑见过不少,最可惜的就是好几家合作了好几年的大客户,就是因为我们接二连三出时效问题,被竞争对手挖走了。那时候我就想,一定要把时效管控这事掰扯清楚,定出一套既管用又有人情味的规矩,不能让一线弟兄们稀里糊涂出错受罚,也不能让客户稀里糊涂受损失。物流这个行业,拼到最后其实就是拼时效,同样的价格,你能早一天到,客户就认你,你天天晚到,说再多好话也留不住人。这套管理办法,是我们结合了近十年的实操经验,从无数次出错复盘里磨出来的,覆盖了从揽收到派件全链路的所有环节,既有刚性规则,也有灵活的人性化调整,目的就是帮我们把时效稳定住,既对得起客户,

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