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百货商场商品退换管理制度.docx

百货商场商品退换管理制度.docx

    百货商场商品退换管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、基本原则 6

    四、职责分工 9

    五、商品退换条件 11

    六、不予退换情形 13

    七、退换时限要求 16

    八、商品完好标准 17

    九、凭证要求 19

    十、退换流程 21

    十一、现场验收规范 23

    十二、质量问题处理 27

    十三、非质量问题处理 30

    十四、商品包装管理 33

    十五、定制商品处理 36

    十六、食品退换管理 38

    十七、服装鞋帽退换管理 42

    十八、家电商品退换管理 45

    十九、化妆品退换管理 48

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