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上下级工作对接协调管理细则

第一章总则

第一条目的

为规范上下级工作对接流程，明确对接职责，减少沟通内耗，提升工作执行效率，确保各项工作指令清晰、落地到位、反馈及时，规避工作脱节、责任不清、推诿扯皮等问题，结合本单位实际，制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于本单位所有层级上下级之间的工作对接、协调、反馈及相关管理活动，涵盖日常工作安排、专项任务推进、问题沟通解决、工作成果移交等全部工作场景，全体员工须严格遵照执行。

第三条核心原则

1.权责清晰：明确上级部署职责与下级执行职责，谁部署、谁负责，谁执行、谁落实，确保每一项工作都有明确的责任主体。

2.及时高效：工作部署、反馈、协调须及时，不拖延、不推诿，确保工作衔接顺畅，高效推进。

3.实事求是：下级如实反馈工作进展、存在问题，上级客观部署工作、提供指导，不夸大成绩、不隐瞒问题。

4.规范有序：对接流程、沟通方式、资料留存需符合本细则要求，做到有据可查、有迹可循。

5.协同配合：上下级密切协作，上级主动指导、下级主动请示，共同推动工作落地见效。

第二章上下级对接职责

第四条上级对接职责

1.部署工作时，须明确工作任务、目标要求、完成时限、质量标准、核心节点及注意事项，确保下级清晰理解工作意图，不出现模糊不清、指令歧义的情况。

2.根据工作难度和下级能力，提供必要的指导、资源支持（如人力、物资、信息等），及时解答下级