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物业行业工程部工长维修调度工作手册

第1章工程基础与安全管理

1.1工程组织架构与岗位职责

工程部实行“项目经理总负责制”，工长作为现场第一责任人，需每日晨会明确当日维修任务清单及安全警示，确保所有维修作业在受控环境下进行，杜绝无计划作业。建立“日检、周巡、月评”三级检查机制，工长每日下午16:00前完成对辖区公共区域、电梯及消防设施的巡查，发现隐患立即挂牌并上报，形成闭环管理记录。

明确“谁主管、谁负责”原则，工长需每日核对外包班组人员资质与技能证书，严禁未持证人员上岗操作特种设备及高空作业，确保人员胜任力达标。推行“标准化作业程序（SOP）”，工长需每日发布当日重点维修项目清单，明确各班组作业标准、安全注意事项及所需工具配件，确保作业前准备充分。建立“技术交底与交底记录”制度，工长每日下午17:00前向各班组负责人及一线作业人员详细讲解当日维修技术方案、风险点及应急措施，确保全员知悉。

实行“班前安全喊话”，工长需在每日班前会强制要求作业人员佩戴安全帽、系好安全带，并复述当日安全注意事项，确保“人、机、环、管”四要素符合安全要求。

1.2现场安全生产责任制

签订《安全生产责任书》是工长履职的前提，工长须与每位进场作业人员及外包班组负责人明确各自的安全责任，签字确认后方可进场作业。严格执行《三级安全教育》制度，工长需对班组人员进行入场前安全教育，