2.2.5导游服务的性质（课件）《导游实务》(上海交通大学）.pptxVIP

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导游服务的性质和特点知识点3

一、导游服务的性质导游服务可以提高旅途生活质量如果没有导游人员的服务，旅游者身处陌生的环境就会茫然不知所向，不但不能达到精神休息的目的，还会因为过分疲劳和无奈破坏旅游情绪。有了导游人员的服务，旅游者就可获得事半功倍的旅游效果。导游服务可以促进文化交流，满足心理需求导游人员能为旅游者了解旅游目的地的风俗文化建立一架桥梁，减轻旅游者出现的拘谨感和寂寞感，增强旅游者的安全感。同时，旅游生活中常有因对当地风俗不了解或因语言不通而产生误会的情况发生，有时甚至发生因不熟悉情况而冒犯当地居民禁忌的