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工程监理服务考核评价指标

为全面、客观、公正地评价工程监理单位的服务质量与履约能力，规范监理人员现场行为，确保工程建设质量、安全、进度及投资控制目标的顺利实现，特制定本工程监理服务考核评价指标体系。本体系旨在通过对监理服务全过程的精细化管理，强化监理责任落实，提升工程管理水平，考核结果将作为监理费用支付、合同续签、信用评价及未来招标入围的重要依据。

一、监理机构与资源配置考核

监理机构的组织架构与人员配置是提供优质监理服务的基础。此部分重点考核监理单位是否按照投标承诺及合同约定建立了完善的现场监理机构，并配备了具备相应资格和能力的人员及设施。

1.监理机构组建与资质符合性

监理单位必须在工程开工前完成项目监理机构的组建，并将监理规划及监理实施细则报送建设单位审批。考核重点在于总监理工程师（总监）及全体监理人员的资质证书、岗位证书是否与投标文件一致，是否存在挂靠、人证不符等违规现象。对于国家规定的必须由注册监理工程师担任的岗位，必须严格核查其执业资格及注册有效期。若监理机构组织架构混乱，岗位职责划分不清，或关键岗位人员资质不达标，将予以重扣。

2.人员到岗履职与变更管理

监理人员的到岗率是考核的核心指标之一。总监理工程师在施工期间原则上不得离岗，确需离岗的必须履行书面请假手续，并指定合格的代理人。专业监理工程师及监理员的在岗人数必须满足合同约定的最低人数要求。考核将采取定期抽查与不定